Решения Oracle CRM

Приложения Oracle CRM составляют полнофункциональный интегрированный программный комплекс, позволяющий реализовать комплексный подход к решению задач эффективного управления взаимоотношениями с клиентами и бесшовную интеграцию бизнес-логики внешних взаимодействий с внутренними бизнес-процессами компании.
Организация замкнутого цикла маркетинга, планирование и проведение маркетинговых кампаний по различным каналам взаимодействия, широкие возможности для ведения продаж и всесторонняя поддержка специалистов по продажам, наряду с возможностями оптимального распределения сервисных ресурсов компании и сильными аналитическими возможностями, являются отличительными достоинствами решений Oracle CRM.

Приложения Oracle CRM организованы на основе единого использования всей информации из различных приложений и позволяют иметь полную информацию о клиентах, поставщиках, партнерах и сотрудниках компании. Интеграция с бэк-офисными решениями Oracle и системами других разработчиков обеспечивает специалистов полной информацией о клиентах, потенциальных и намечающихся сделках, прайс-листах, контрактах, платежах и т.д.

Унифицированный доступ ко всей необходимой информации из приложений маркетинга, продаж, сервисного обслуживания и электронной коммерции обеспечивает персонализированное обслуживание клиентов вне зависимости от канала взаимодействия, согласованное функционирование и прозрачность работы различных подразделений компании и возможность глубокого анализа эффективности бизнеса компании и ее организационной структуры.

Модульная структура приложений Oracle CRM позволяет организовать индивидуальное решение задач компании по управлению взаимоотношениями с клиентами в зависимости от особенностей бизнеса и перспектив развития компании.

Для получения более подробной информации Вы можете заказать брошюру с описанием CRM-решений АйТи (требуется регистрация) или связаться со специалистами компании.

Добавить комментарий